산업심리학 (26) 썸네일형 리스트형 보육, 심리, 복지사 등 산업심리학 핵심 요점 정리 7. 수행평가2 7. 수행평가2 1. 직무수행을 평가하는 방법 1) 직무수행의 객관적 측정(objective measures) ▷ 객관적 측정: 판매원의 판매량이나 공장 근로자가 생산한 생산품의 수와 같은 직무 산출물의 합을 계산하는 것 ① 조직은 많은 종업원의 행동과 그 결과를 추적하여 기록한다. - 인적자원 부서에서는 각 종업원의 결근, 사건, 사고, 지각, 생산성 등을 기록한다. - 만약 조직이 종업원에게 성과급 혹은 능률급과 같은 종업원이 생산한 바에 대해 임금을 지불하는 인센티브 제도를 가지고 있다면 생산성 자료를 수집할 필요가 있다. ② 직무수행에 대한 객관적 측정 예 결근 연간 결근 일수 지각 연간 지각 일수 사고 연간 사고 횟수 작업장에서의 사건(예, 폭행) 연간 사건 횟수 생산성(예, 판매량) 판매 총액.. 보육, 심리, 복지사 등 산업심리학 핵심 요점 정리 6. 수행평가1 6. 수행평가1 1. 수행평가의 목적 ▩ 수행평가: 종업원이 직무를 직접 행하는 것을 측정하는 평가방법 1) 관리적 결정 ① 많은 관리적 결정은 종업원의 직무수행에 근거한다. - 대부분의 큰 조직에서는 직무수행을 처벌과 보상의 근거로 사용한다. - 처벌에는 강등과 해고가 포함되는데, 어떤 조직은 기대에 못 미치는 종업원들을 해고하도록 하는 방침을 갖고 있다. - 보상에는 승진과 급여 인상이 포함되며, 많은 조직은 직무수행 수준에 따라 급여 인상 정도를 결정하는 제도를 가지고 있다. ② 직무수행 자료를 관리적 결정에 사용하는 근거는 법과 계약에서 찾아볼 수 있다. - 노조 계약서에는 흔히 급여 인상과 같은 특정한 관리적 결정의 근거가 직무수행이라는 점이 명시되어 있다. - 또한 계약서에는 수행평가를 실시한.. 보육, 심리, 복지사 등 산업심리학 핵심 요점 정리 5. 직무분석2 5. 직무분석2 1. 직무분석 방법 1) 직무요소 질문지(Job Components Inventory; JCI) ① 직무 요건과 근로자의 특성을 맞추어 보아야 할 필요성 때문에 영국에서 개발 ② 이 방법을 통해 직무에서 필요로 하는 요건과 특정한 사람이 보유하고 있는 KSAO들을 동시에 평가할 수 있음 ③ 학교 장면에서 교육 과정 개발과 직업 지도를 위해 사용되고 있음 ④ 평가 방법 - 직무상 요구되는 KSAO와 개인의 KSAO 모두를 산출하여 비교한다. - 이 KSAO 목록에서 직무와 개인이 일치하는 정도에 따라 어떤 사람이 특정한 직무에 적합한지 혹은 직무를 수행하기 위해 추가적인 훈련이 필요한지를 결정한다. ⑤ 직무요소 질문지의 구성요소 - 도구와 장비의 사용: 펜의 사용, 전화의 사용 등 - 지각.. 보육, 심리, 복지사 등 산업심리학 핵심 요점 정리 4. 직무분석1 4. 직무분석1 1. 직무분석의 정의 및 목적 1) 직무분석이란 무엇인가 - 직무분석(job analysis)은 직무 혹은 직무를 수행하는 데 필요한 인간의 특성, 양쪽 모두 혹은 어느 한쪽을 기술하기 위하여 사용하는 방법 2) 직무분석의 요소(Brannick, Levine, & Morgeson, 2007) ① 절차가 체계적이어야 한다. 이는 분석가가 미리 절차를 명시하고 그것을 따라야 함을 의미한다. ② 직무를 작은 단위로 쪼갠다. 직무분석은 전체적인 직무가 아니라 직무의 구성요소를 기술한다. ③ 직무분석은 전자 혹은 종이 위에 필기된 형태의 결과물을 산출한다. 3) 직무분석의 기법 ① 직무중심 접근방식 - 직무중심 직무분석(job-oriented job analysis)은 직무에서 수행되는 과업의 본.. 보육, 심리, 복지사 등 산업심리학 핵심 요점 정리 2. 산업 및 조직심리학의 분야 2. 산업 및 조직심리학의 분야 1. 산업 및 조직심리학의 역사 1) 역사 (1) 산업 및 조직 심리학은 1800년대 후반과 1900년대 초에 뿌리를 둔 20세기의 발명품(심리학 분야의 초창기부터 존재해 왔음) (2) 최초의 산업 및 조직 심리학자는 심리학의 새로운 원리를 조직문제에 적용하는 것에 흥미를 가졌던 실험 심리학자였음 (3) 초기 연구는 직무수행과 조직 효율성에 초점을 두었으며, 20세기 전반 동안 이 분야가 발전하면서 오늘날의 영역으로까지 확장 (4) 산업 및 조직 심리학 분야의 주요 학자 ① Hugo Munsterberg와 Walter Dill Scott - 산업 및 조직 심리학 분야의 토대를 마련한 주요 공헌자 - 문스터버그는 특히 종업원 선발과 새로운 심리 검사의 사용에 관심 - 스캇은.. 보육, 심리, 복지사 등 산업심리학 핵심 요점 정리 1. 산업 및 조직심리학의 개요 1. 산업 및 조직심리학의 개요 1. 산업 및 조직심리학(Industrial/Organizational Psychology)의 정의 1) 정의 ① 산업심리학 - 효과적인 직무 설계, 종업원 선발과 훈련, 수행평가와 관련된 영역 - 산업 및 조직심리학의 이전 명칭이었음 ② 조직심리학 - 조직의 인간관계 운동으로부터 발전 - 개별 종업원에게 초점 - 일터에서 종업원의 안녕을 증진시키고, 종업원의 행동을 이해하는 것에 관심 - 연구주제: 종업원의 태도와 행동, 직무스트레스, 감동 행태 등 ③ 산업 및 조직심리학 - 일터에서 과학적 원리를 개발하고 적용하는 응용심리학의 한 분야 - 산업 및 조직심리학자들은 종업원들의 정서나 개인 문제를 직접적으로 다루는 것이 아니라, 종업원의 알코올중독과 같은 문제를 도와줄 임.. 이전 1 2 3 다음
