청소년 생활지도사, 상담사, 심리 등 생활지도와 상담 요약 정리 26. 상담 목표와 상담 과정

26. 상담 목표와 상담 과정

1) 상담 목표

♤ 충분히 기능하는 사람으로의 성장
- 다양한 삶의 경험에 직면 및 수용
- 자신에 대한 수용과 신뢰
- 생산적이고 창조적인 삶
♤  자기실현 경향성 발휘를 방해하는 요소 제거
- 긍정적 자기수용과 신뢰

2) 상담 과정

♤  12단계로 구분
(1) 1단계: 내담자의 방문
♤  자신의 문제를 인정하고 그 문제에 대한 자신의 책임을 확신시킴
- 내담자 스스로 책임있는 행동을 개시하였음을 확인
- 타인에 의해 상담에 참여한 경우
① ‘타의에 의해 상담을 하게 되었지만 자신도 방문의 필요성을 느끼게 되었네요’

(2) 2단계: 상담 상황 확인하기
♤  상담은 많은 시간과 노력에 의해 가능함을 인식시킴
- 약속 시간 정하기
- 진지한 참여
- 상담자-내담자 간 협력의 중요성
- 상담이 진행되는 동안 요구되는 내담자의 태도 등

(3) 3단계: 내담자의 자유로운 감정표현 유도
♤  내담자의 감정표현에 대해 호의적, 감정이입적, 수용적, 허용적 태도여야 함
- 내담자가 직면하고 있는 문제의 양상 파악
- 내담자의 심층적 상태 파악

(4) 4단계: 내담자의 부정적 감정표현 수용 및 인정
♤  내담자의 감정표현 수용과 함께 그러한 표현의 이유를 정리해주어야 함
- 예: ‘그 사람이 정말로 미웠겠군’, ‘그 일을 혼자만 알고 있기란 정말 힘들었겠군’ 등
- 내담자가 표현하지 않은 감정을 상담자가 앞질러 말하지 않을 것
- 차후 문제 해결의 실마리로 작용할 수 있음

 

(5) 5단계: 내담자의 긍정적 감정 유도
♤  부정적 감정을 표현할 수 있게 된 후에는 성격 성장에 도움이 되는 긍정적 감정이 나타남
♤  내담자의 부정적 감정과 긍정적 감정을 대치시켜줌으로써 긍정적 감정의 가치를 수용하고 표현
하도록 유도
- 예: ‘미워하는 마음보다는 사랑하는 마음을 가지면 좋을텐데’, ‘마음을 터놓고 지냈다면 좋을
텐데’ 등

(6) 6단계: 상담자의 긍정적 감정 인정 및 수용
♤  부정적 감정과 긍정적 감정의 구별 없이 모두 수용해야 함
- 부정적 감정을 가질 수 밖에 없었다는 사실을 인정
- 결과적으로 긍정적 감정을 가지고 싶다는 것도 자연적으로 유도되어 표현될 수 있음

(7) 7단계: 내담자의 자기이해 및 자기수용
♤  자기이해 및 자기수용을 통해 통찰을 얻음
- 내담자의 감정이 제거되고 현실을 통찰할 수 있게 됨
- 부정적 감정의 결과가 반복적 상황을 초래할 뿐이었음을 깨달음
- 긍정적 감정 표현을 통해 새로운 차원에서 자신을 발견
- 자신 내의 긍정적 감정 부족을 인정

(8) 8단계: 의사결정의 실마리 찾기
♤  문제의 핵심을 통찰함으로써 해결의 실마리를 찾게 됨
- 문제 해결의 방법은 여러 가지가 있을 수 있음
- 내담자의 불안과 주저함을 인정하며 다양한 해결 방안을 경험하거나 찾아볼 것을 격려

(9) 9단계: 내담자의 긍정적 행동
♤  비로소 내담자에게 행동의 변화가 나타남
- 스스로 무엇을 해야겠다는 언어적 또는 비언어적 표현 시작
- 초기에는 아직 행동으로 옮기기에 어려움을 느끼기도 함
- 상담자는 내담자를 지속적으로 격려하고 계속적인 행동 변화를 유도

(10) 10단계: 보다 깊은 통찰과 성장
♤  긍정적 행동과 태도가 나타남
♤  자신의 언동을 더 깊이 통찰
♤  완전하고 정확한 자기이해

(11) 11단계: 보다 적극적인 내담자의 긍정적 행동
♤  내담자가 자신의 요구, 필요, 자신의 행동적 결정을 스스로 제시
- 상담자와 내담자의 상호적 유대가 가장 긴밀해짐
- 내담자가 자신의 생각이나 감정을 부담없이 표현

- 상담 과정에 대한 두려움이나 불안이 거의 보이지 않음

(12) 12단계: 상담의 종결
♤  내담자의 결정
- 상담자의 필요성을 덜 느낌
- 자신의 문제와 그 해결의 실마리를 찾음
- 자신의 노력에 정진할 것을 다짐
- 자연적인 상담의 종결